поиск по сайту:
мы принимаем заказы на доставку круглосуточно:
В вашей корзине 0 товаров
на сумму 0 руб.
помощь

В данный момент на сайте ведутся технические работы. Работа некоторых разделов сайта может быть некорректной.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Просьба заказы оформлять по телефону 220-99-99 через оператора

задайте ваш вопрос

голосование
Где готовят самую вкусную пиццу в Краснодаре?
архив
Вопрос-ответ
  • Алина (00:00 09.08.16)
    МОЖНО ЛИ ПРИ ЗАКАЗЕ НА САЙТЕ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ?
    • Алина, в настоящее время мы запустили прием оплаты картой. Список заведений, в которых можно оплатить заказ картой просим уточнять в разделе Способы оплаты. Обратите внимание, что стоимость доставки, если она не ялвляется бесплатной, оплачивается курьеру наличными при получении заказа.

  • Анна (03:32 15.02.16)
    Здравствуйте. Вы осуществляете доставку только в пределах города? Или возможна доставка за город? Заранее спасибо
    • (11:33 14.06.16)

      Добрый день! Служба доставки Антей-Сервис осуществляет доставку по пригороду Краснодара. Подробнее с районами, куда мы осуществляем доставку, вы можете ознакомиться на странице Районы Краснодара. Тарифы на доставку представлены в соответствующих разделах по каждому заведению (например, Тарифы на доставку из Сушитории).

  • Дмитрий (21:08 22.01.16)
    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста перечень заведений из которых можно сделать заказ в ночное время по прилету из командировки. Спасибо!
  • Елена (00:36 19.11.15)
    ЗДРАВСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ЕСЛИ МНЕ НУЖНА ДОСТАВКА ИЗ ЖАР ПИЦЦЫ ДОПУСТИМ К 12-00 В КАКОЕ ВРЕМЯ НАДО СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ СПАСИБО
    • (13:35 19.11.15)

      Елена, добрый день, благодарим за обращение в компанию.

      Если заказ необходимо доставить ко времени обеда, то лучше его оформить за 2 часа, т.к. в обеденные часы нагрузка в заведениях возрастает. Доставка из сети кафе "Жар-Пицца" занимает в среднем 30-40 минут по городу.

  • Алена (21:05 15.03.15)
    Если я из другого города, возможна оплата картой, чтобы заказ уже пришел по адресу и его не нужно было оплачивать?
    • (09:37 16.03.15)

      Алена, добрый день, вы можете оплатить заказ банковской картой, находясь в Краснодаре или в любом другом городе. Для получения более подробной информации, просим вас связаться с операторами call-центра по телефону 8 (861) 220-99-99 или по почте 2209999@mail.ru.

  • Степан (11:10 29.12.14)
    Буквально через 3 минуты после отправки вопроса позвонил курьер. Всё в порядке, спасибо за работу!
    • (11:11 29.12.14)

      Степан, приносим свои извинения за вынужденное ожидание с Вашей стороны. В настоящее время задержки в прозвоне операторов и курьерской доставке связаны с резким увеличение количества заказов, а также с повышенной загруженностью кафе и ресторанов в связи с предпраздничными днями. Мы делаем все возможное, чтобы в максимально сжатые сроки доставить клиентам заказы. Рассчитываем на Ваше понимание. С наступающим!

  • Степан (11:03 29.12.14)
    Ничего не понимаю. Обычно всё чётко и хорошо, я постоянный клиент. Сейчас простой заказ, не надо ничего готовить, обещали меньше, чем через час. Не только не везут - не прозванивают, и я дозвониться ни по одному телефону не могу. Что за проблема?
  • Земфира (14:37 05.12.14)
    Подскажите ,пожалуйста, как это все будет выглядить, если я хочу, проживая в другом городе, сделать заказ для (фрукты, цветы)знакомой приятное на юбилей,она живет в краснодаре в герантологическом центре.Могу ли я оплатить по банковской карте?
    • (14:43 05.12.14)

      Земфира, благодарим Вас за вопрос. Вы можете сделать приятный сюрприз Вашей знакомой, оформив онлайн-заказ на сайте службы доставки Антей-Сервис или по телефону через диспетчеров и оплатить его банковской картой на карту Сберанка России. Подробности по оплате просим уточнять у операторов по телефону 8 (861) 220-99-99 или по почте 2209999@mail.ru. 

  • Александр (19:19 14.09.14)
    Добрый вечер! Имеется ли у Вас карта скидок, если да то как ее получить?
    • (20:17 30.09.14)

      Александр, к сожалению, в настоящее время у нас не введена скидочная система. Планируем в будущем ввести бонусную систему для онлайн-заказов. В целях экономии мы рекомендуем нашим клиентам заказывать из заведений, расположенных неподалеку, чтобы экономить на доставке.

  • Marina (17:01 12.08.14)
    ускорьтесь,пожалуйста,с приемом заказов...и не надо уточнять ! Если я заказала на сайте или по телефону,то я уже жду доставку,а не звонки с уточнениями.
    • (17:12 12.08.14)

      Марина, добрый день.


      Специфика обработки интернет заказов предполагает наличие электронной очереди (по мере поступления заказов).
      Перезвоны клиенту обязательны для более эффективного и качественного выполнения заказов (уточнения наличия заказанного блюда в заведении, стоимости заказа и доставки, время приготовления блюда, необходимости дополнительных заездов в магазины).


      Система работы Call- центра гибкая, постоянно совершенствующаяся с учетом замечаний и пожеланий клиентов. Мы благодарны всем за отзывы, как положительные, так и отрицательные. Обязательно учтем Ваши замечания, для улучшения качества обслуживания. Приложим максимум усилий, чтобы наша работа приносила Вам только положительные эмоции.
      Спасибо за то, что Вы с нами.

Страницы: 1 2 3

Компания

Услуги

Новости и акции

Рестораны Краснодара

Магазины, аптеки, цветы, подарки

Способы оплаты

социальные сети

2017 © Антей-Сервис.
Все права защищены.
Пользовательское соглашение